Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy

   w Polsce.

2. Konsument – osoba będąca konsumentem w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny.

3. Konto użytkownika – nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa) pozwalająca Kupującemu na

   założenie indywidualnego konta użytkownika w Sklepie, uregulowana odrębnym,

   dostępnym w Sklepie regulaminem.

4. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.

5. Przedsiębiorca – podmiot niebędący Konsumentem.

6. Regulamin – niniejszy regulamin.

7. Siedziba – siedziba Sprzedawcy wskazana w Regulaminie.

8. Sklep – sklep internetowy zwierzowydruk.pl prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.zwierzowydruk.pl 

9. Sprzedawca – wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą EcomWave Patryk Jędrychowski z siedzibą w Pruszczu Gdańskim, ul. Miłosza 14B/2, NIP 6040246957, nr REGON 527690063.

10. Towar – rzecz ruchoma oraz treści cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę za pośrednictwem

Sklepu
11. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość między Kupującym a Sprzedawca za

pośrednictwem Sklepu.

§ 2 Dane kontaktowe

1. Adres: EcomWave Patryk Jędrychowski ul. Miłosza 14B/2, 83-000 Pruszcz Gdański

2. Adres e-mail: kontakt@zwierzowydruk.pl

3. Telefon: +48 888 319 005

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 61 1050 1764 1000 0090 8338 1500

5. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku w godzinach od 08.00 do 16.00.
   

6. Sprzedawca informuje, że w przypadku połączeń telefonicznych zastosowanie ma taryfa

   podstawowa operatora telekomunikacyjnego, z którego korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączeń innych niż krajowe może być wyższy od połączeń krajowych – w zależności od taryfy operatora Kupującego

   § 3 Złożenie zamówienia

1. W celu zawarcia poprzez Sklep umowy sprzedaży ze Sprzedawcą w pierwszym etapie należy dodać towar do koszyka, a także, jeśli ma to zastosowanie, określić jego parametry.

2. Następnie Kupujący podaje swoje dane (w tym adres do wysyłki zamówienia), wybiera metodę dostarczenia zamówienia oraz sposób płatności.

3. W momencie potwierdzenia przez Kupującego zamówienia i zaakceptowania Regulaminu następuje zawarcie umowy sprzedaży.

4. Kupujący może założyć w Sklepie Konto użytkownika, ale nie jest to konieczne do złożenia zamówienia.

   § 4 Koszt zamówienia

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, tj. zawierają właściwy dla danego kraju podatek VAT.

2. Na całkowitą cenę zamówienia składa się cena brutto za towar oraz koszt dostawy towaru widoczne w Sklepie podczas składania zamówienia.

3. W przypadku, gdy zamówienie może się wiązać z dodatkowymi, innymi niż wskazane w ust. 1 oraz 2, opłatami po stronie Kupującego spoza Polski, informacja o tym pojawi się podczas składania zamówienia w Sklepie, przed zawarciem umowy sprzedaży.

§ 5 Płatności

1. Za zakupione w Sklepie towary Kupujący może zapłacić, w zależności od sposobu zapłaty wybranego podczas składania zamówienia:

   1. 1)  za pośrednictwem internetowej platformy płatniczej imoje,

   2. 2)  przelewem na konto Sprzedawcy

2. Szczegółowe informacje dotyczące metod płatności dostępnych w Sklepie zostaną przekazane Kupującemu podczas składania zamówienia, przed zawarciem umowy sprzedaży.

3. W przypadku, gdy Kupujący wybrał metodę płatności, o której mowa w ust. 1 lit. a) oraz b), za zamówienie powinien zapłacić w terminie 14 Dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

   § 6 Realizacja zamówienia

1. Zakupione w Sklepie Towary dostarczane są za pośrednictwem kurierów InPost oraz DPD w zależności od wybranego kraju dostarczenia towaru. Szczegóły w zakresie dostępnych dla danego kraju możliwych sposobach dostarczenia towaru znajdują się w Sklepie. W przypadku treści cyfrowych dostarczenie następuje przez udostępnienie linku do pobrania pliku.

2. Koszty dostawy towaru będą widoczne podczas składania zamówienia.

3. Wszelkie dokumenty związane z transakcją przesyłane będą na adres e-mail podany przez

   Kupującego w trakcie składania zamówienia, na co Kupujący wyraża zgodę.

4. Na czas realizacji zamówienia, który liczony jest od momentu zawarcia umowy sprzedaży,

   składa się czas potrzebny na wysłanie towaru oraz czas potrzebny na dostarczenie towaru.

5. Czas wysłania towaru przez Sprzedawcę określony jest w opisie każdego z produktów w

   Sklepie.

6. W przypadku, gdy na zamówienie składa się kilka produktów – termin realizacji całego

   zamówienia odpowiada terminowi realizacji dla produktu o najdłuższym czasie realizacji.

7. W przypadku, gdy Kupujący zdecydował się na płatność z góry za zamówienie, rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności za zakupiony

   towar.

8. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.

9. Formę dokumentu sprzedażowego, Kupujący wybrać może na etapie składania zamówienia,

   zaznaczając odpowiednią rubrykę w koszyku.

10. Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym

    nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.

    § 7 Odstąpienie od umowy

    1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przedmiotu bez podawania przyczyny.

    2. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub za pomocą innej trwałej nośnej.

    3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie internetowej Sklepu, jednakże nie jest to obowiązkowe.

    4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek niezwłocznie zwrócić personalizowany przedmiot Sprzedawcy na adres wskazany w Regulaminie Sklepu.

    5. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne koszty związane z odesłaniem personalizowanego przedmiotu do Sprzedawcy.

    6. Personalizowany przedmiot powinien być zwrócony w oryginalnym stanie, nie noszący śladów użytkowania, w komplecie z wszelkimi etykietami, opakowaniem i akcesoriami.

    7. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu Klientowi wszystkich poniesionych przez niego kosztów, w tym ceny personalizowanego przedmiotu oraz kosztów dostawy, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

    8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych dodatkowych kosztów związanych z tym zwrotem.

    9. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy produkt został wykonany według specyfikacji Klienta lub jest jasno zindywidualizowany.

    10. W przypadku wątpliwości lub pytań dotyczących odstąpienia od umowy, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie internetowej Sklepu.

    § 8 Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Kupujący ma prawo do reklamowania wadliwego towaru w oparciu o rękojmię uregulowaną przez ustawę Kodeks cywilny.

2. Reklamacje powinny być składane drogą elektroniczną na adres kontakt@zwierzowydruk.pl lub pisemnie.

3. W przypadku gdy na towar została udzielona gwarancja, na podstawie, której również można reklamować wadliwy towar, informacja o niej zostanie umieszczona w opisie towaru w Sklepie. 

4. Reklamacje Kupujących rozpatrywane będą na bieżąco, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia reklamacji.
   

5. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@zwierzowydruk.pl

6. Konsument ma możliwość skorzystania m.in. z:

   1. co do zasady bezpłatnej mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo

      Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy zwrócić się z wnioskiem o mediację. Lista Inspektoratów dostępna jest tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

   2. co do zasady bezpłatnej pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Lista sądów dostępna jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

   3. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem (zarówno dla sporów wynikających z umów krajowych, jak i transgranicznych): http://ec.europa.eu/consumers/odr/

   4. W przypadku spraw ponadgranicznych w ramach Unii Europejskiej, bezpłatnej pomocy Konsumentom udzielają również Europejskie Centra Konsumenckie, które informują Konsumentów o ich prawach oraz pomagają w rozwiązywaniu indywidualnych problemów związanych z ponadgranicznymi transakcjami. Wykaz Centrów znajduje się pod adresem: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

      § 9 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Kupującego przekazanych Sprzedawcy podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, na zasadach określonych zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych (RODO).

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

   § 10 Wymogi techniczne

Dla korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie wyposażone w przeglądarkę internetową z dostępem do sieci Internet, a dla dokonywania zakupów także aktywne konto e-mail.

§ 11 Postanowienia końcowe

1. Umowa sprzedaży zawierana w oparciu o niniejszy regulamin dotyczy konkretnego i jednorazowego zamówienia – jest zawierana w celu i na czas jego realizacji. Każde zamówienie wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.

2. Umowa zawierana w oparciu o Regulamin podlega prawu polskiemu pod warunkiem, że wybór ten nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie, gdyby nie dokonano wyboru prawa.

3. W przypadku ewentualnego sporu Sprzedawcy z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla Siedziby Sprzedawcy.

4. Umowy zawierane w związku ze Sklepem zawierane są w języku polskim.

5. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)