Skip to content 
Najczęściej zadawane pytania
Jeśli nie widzisz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami przez nasze social media lub formularz kontaktowy.
Składanie zamówienia
1. Skonfiguruj produkt zgodnie ze swoimi pomysłami, dodaj zdjęcia i opłać zamówienie.
2. W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, otrzymasz na e-maila projekt Twojego produktu do akceptacji. Masz możliwość wprowadzania nieograniczonej liczby zmian, dopóki nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany z rezultatu. Najważniejsze dla nas jest, abyś otrzymał dokładnie to, czego oczekiwałeś. Przejdziemy do produkcji dopiero po tym, jak zaakceptujesz projekt.
3. Wyprodukujemy i wyślemy twoje zamówienie w ciągu 48 godzin od akceptacji projektu.
W ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, otrzymasz na maila projekt Twojego produktu do akceptacji. Masz możliwość wprowadzania nieograniczonej liczby zmian, dopóki nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany z rezultatu. Najważniejsze dla nas jest, abyś otrzymał dokładnie to, czego oczekiwałeś. Przejdziemy do produkcji dopiero po tym, jak zaakceptujesz projekt.
Zasadniczo masz 24 godziny na skontaktowanie się z nami w celu wskazania swoich poprawek. Jeśli nie odpowiesz na wiadomość e-mail w tym okresie, Twoje zamówienie zostanie przekazane do produkcji.
Wybierając zdjęcia należy zwrócić uwagę na to, aby zdjęcie miało dobrą ekspozycję (najlepiej światło dzienne i bez lampy błyskowej), zdjęcie powinno być również ostre i nie było wcześniej edytowane.
Zbliżenie
Chcemy uchwycić jak najwięcej szczegółów. Najlepsze jest zbliżenie zwierzaka, siedzącego lub stojącego. Ważne, aby zdjęcie było ostre, było pozbawione filtrów oraz żeby zwierzak nie był ucięty w którymś miejscu np: połowa ucha. Głowa powinna być wyraźnie widoczna.
Światło
Obraz nie powinien być zbyt ciemny, aby wszystkie szczegóły były widoczne. Zdjęcie zwierzaka powinno być zrobione w w ciągu dnia lub w dobrze oświetlonym pomieszczeniu, ponieważ po wydrukowaniu może wystąpić niewielka różnica koloru.
Spokojnie, przy składaniu zamówienia możesz dodać 2 lub 3 zdjęcia zwierzaka. Nasi graficy zrobią kilka wariantów i przedstawią Ci je w mailu.
Być może plik jest za duży lub format pliku nie jest akceptowany. Zmniejsz rozmiar pliku i zapisz plik jako JPG lub PNG. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.
Tak. W takim przypadku, zwrócimy Ci pieniądze na konto bankowe w ciągu 14 dni.
Produkty
Nasze produkty są bardzo dobrej jakości. Etui są solidne oraz są idealnie dopasowane pod każdy model, dzięki czemu bardzo dobrze ochronią Twój telefon.
Dzięki wysokiej jakości drukarce UV gwarantujemy, że rysunki pozostaną trwale na produkcie.
Nie ograniczamy się tylko do zwierząt. Możemy nadrukować co tylko zechcesz np: samochód, człowieka, przedmiot.
Nie. Zachęcamy do przesłania kilku pojedynczych zdjęć wraz z zamówieniem. Nasi graficy umieszczą zwierzaki na produkcie tak, żeby wyglądało to schludnie i naturalnie.
Niestety nie, etui szklane nie może być przeźroczyste. Musisz wybrać jeden z dostępnych kolorów.
W tym celu skontaktuj się z nami przez instagrama, facebooka lub formularz kontaktowy.
Posiadamy bardzo szeroką ofertę etui na różne modele telefonów. Być może przez jakiś błąd nie wyświetla się Twój model telefonu. W tym celu skontaktuj się z nami przez instagrama, facebooka lub formularz kontaktowy.
Tak skontaktuj się z nami przez instagrama, facebooka lub formularz kontaktowy.
Dostawa
Czas wysyłki na terenie Polski wynosi około od 2 do 5 dni roboczych. Mogą jednak wystąpić sporadyczne opóźnienia z dostawcami usług wysyłkowych, na które nie mamy wpływu. Nasze informacje o wysyłce są jedynie wskazówką, a nie gwarancją prawną.
Wysyłka za granicę może zwykle potrwać nieco dłużej.
Produkcja naszych przedmiotów trwa do 48 godzin.
Polska:
Paczkomat InPost – 16zł
Kurier InPost – 20zł
Kurier DPD – 20zł
Darmowa wysyłka od 200zł
UE:
Kurier DPD – 49zł
Zwroty
Niestety nie. Tworzymy spersonalizowane przedmioty, dlatego jest to nie możliwe.
Oczywiście, zapoznaj się z procedurą reklamacji na stronie zwroty i reklamacje.
Jeśli nie zaakceptowałeś żadnego projektu i twój przedmiot jeszcze nie trafił do druku to możesz jeszcze zrezygnować. Pamiętaj, że masz 24 godziny na odpowiedź od czasu otrzymania maila z projektem Twojego przedmiotu. Po tym czasie twój przedmiot automatycznie jest zlecany do druku i wysyłany do Ciebie. Późniejszy zwrot nie jest możliwy.
Do 14 dni roboczych.
